Инновационные технологии в экскурсионной индустрии

Целью реализации программы «Инновационные технологии в экскурсионной индустрии» является формирование у обучающихся комплекса основных понятий, составляющих основу инновационных технологий экскурсионной работы, системы практических навыков, необходимых для проектирования инновационных экскурсионных продуктов и программ.

Особенности программы заключается в способности решения следующих профессиональных задач:

Планирование и разработка экскурсионных маршрутов, создание интересных и образовательных маршрутов с учетом возрастной группы, интересов и потребностей туристов;
Формирование современных знаний в области оценки и анализа качества экскурсионного обслуживания, собирание отзывов и предложений от туристов для постоянного улучшения качества предоставляемых услуг;
Формирование знаний обязательных нормативных документов, требований при проведении экскурсионных услуг;
Развитие навыков психологического общения с клиентами при проведении экскурсионных услуг.